Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone müşterisi olarak uzun yıllardır hem kendim hem de eşim adına hat kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesinin ardından yeni “Uyumlu Tarife” ye geçi...

Vodafone müşterisi olarak uzun yıllardır hem kendim hem de eşim adına hat kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesinin ardından yeni “Uyumlu Tarife” ye geçi...

Bugün, bilgim dışında Vodafone Red tarifesine geçirilmişim. Hattım babamın üzerine kayıtlı ve Vodafone yetkilileri babamla iletişime geçtiğinde, numaramı Vodafone Red yapmayı önermişler. Babam, benimle iletişime geçmek istediğini belirtmiş ancak konuştuğu müşteri temsilcisi yanlış beyanda bulunarak ...
Vodafone’dan kasım ayı içerisinde Real model bir cihaz aldım. Ancak cihaz bana ulaşmadan kargodan iade edildi. Buna rağmen faturama cihaz bedeli (1.100 TL), iki kez ek kullanım ücreti (2 X 14 TL) ve 250 TL vergi yansıtıldı. Faturamda bu tutarlar hâlâ görünüyor ve son ödeme gününe kadar faiz ödemek i...
Vodafone faturalı hattım için 4 gün önce Yanımda uygulaması üzerinden yanlış bir tarife seçimi yapıldı. Seçilen yeni tarifenin fiyatı oldukça yüksek o...
Yaklaşık 5-6 aydır Vodafone faturalı hattım için uygun bir tarife bulamıyorum. Online işlemler üzerinden sürekli olarak tarife geçişi yapmak istiyorum...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıydım. Yaklaşık 1 ay önce operatör değişikliği yaptığımda, müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Beni Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendirdiler ve uygulamada 800 TL civarında bir cayma bedeli göründü. Ancak son faturamda 1900 TL gibi çok da...


Vodafone mobil faturalı hattımda 16 Kasım saat 18:00’den beri iki ayrı ek internet paketiyle ilgili haksız ücretlendirme ve iptal talebimin kabul edilmemesi sorunları yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden seçtiğim “Aylık Fırsatım 15 GB” paketinin uygulamada ve online kanallarda 379 TL olarak görü...


0535*****24 numaralı hattım için Vodafone online işlemler üzerinden faturasız hatta geçiş başvurusu yaptım. Ancak bilgim ve onayım dışında hattım faturalı hatta geçirilmiş. 16.11.2025 tarihinde bu durumla ilgili bir SMS aldım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattığımda, hiçbir şekilde ...

3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Kasım’da sim kartlar elime ulaştı ve 7 Kasım’da hattımın açılacağına dair mesaj aldım. Ancak hattım açıldıktan sonra internetim hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri h...

Vodafone hattımı Ekim ayında iptal ettirdim. İptal ettiğim hattın numarası 5303****55’tir. Son faturamı almak istiyorum ve bunun mail adresim olan s***************@hotmail.com’a gönderilmesini talep ediyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mail adresim sistemlerinde kayıtlı olm...
Vodafone faturalı hattımı 45 gün önce başka bir operatörden taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde Vodafone Online İşlemler uygulamasında yer alan "N...

9 Kasım 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle kuryeden iptal işlemi sağladım. Memlekete döndükten sonra üzerime kayıtlı 4 numaradan 3’ünü e-Devlet onayı ile kolayca taşıma başvurusu yapabildim. Fakat kendi n...

Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem kısa bir süre içinde sona erecek. Aynı paketi yenide...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.11.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve bu tarihten sonra aylık ücretimin 300 TL'den 1000 TL'ye yükseleceği bilgisi tarafıma iletildi. Şu anda 20 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya hizmetlerini içeren paketimi kullanmaktayım. Bu ka...

Vodafone Red Tarifem 40 GB kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık 350 TL ödüyorum ve taahhüdüm 2 gün sonra sona erecek. Yeni geçeceğim aynı tarife için tarafıma 680 TL gibi oldukça yüksek bir ücret sunuldu. Öğrenciyim ve bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek, bu nedenle tarife değişikliği yap...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone faturalı hat tarifemde, çok pahalı tarifelere mecbur bırakılıyorum. Online işlemler üzerinden farklı ve daha uygun fiya...

Ekim ayı başından beri Vodafone hattım üzerinden, istemediğim bir abonelik iptaliyle uğraşıyorum. JYP Nation uygulamasında, bilgim ve isteğim dışında bir satın alma işlemi gerçekleşti. Parmak izim istenerek bir onay süreci oldu ve ürün zaten elimdeyken 300 TL tutarında bir ücret Google Play üzerinde...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay taahhüdüm sona erdi ve yeni bir tarife seçmek istedim. Ancak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de ...

11 Kasım’da Instagram üzerinden bana bir reel gönderisi geldi. Sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için şifrem istendi ve ben de şifremi girdim. Bu işlemin ardından hattımı izinsiz şekilde Vodafone faturalıya taşımışlar ve “faturama yansıt” özelliğini açarak hattım üzerinden 1900 TL tutar...
Vodafone faturalı hattımı T***l’e taşıdıktan sonra, son aya ait faturamın detaylarını e-posta yoluyla almak istedim. Bugün saat 12:00’de çağrı merkeziyle görüştüm ve artık Vodafone müşterisi olmadığım gerekçesiyle kasım ayı faturamın bana iletilmeyeceği, istersem herhangi bir Vodafone mağazasından b...

Vodafone Sınırsız paket kullanıcısıyım. Dün online işlemler merkezi üzerinden tarifemi yükselttim. Tarife yükseltme işlemi sonrasında, kampanya kapsam...