Vodafone online işlemler

Ekim ayı başından beri Vodafone hattım üzerinden, istemediğim bir abonelik iptaliyle uğraşıyorum. JYP Nation uygulamasında, bilgim ve isteğim dışında bir satın alma işlemi gerçekleşti. Parmak izim istenerek bir onay süreci oldu ve ürün zaten elimdeyken 300 TL tutarında bir ücret Google Play üzerinde...

11 Kasım’da Instagram üzerinden bana bir reel gönderisi geldi. Sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için şifrem istendi ve ben de şifremi girdim. Bu işlemin ardından hattımı izinsiz şekilde Vodafone faturalıya taşımışlar ve “faturama yansıt” özelliğini açarak hattım üzerinden 1900 TL tutar...

Vodafone faturalı hattımı T***l’e taşıdıktan sonra, son aya ait faturamın detaylarını e-posta yoluyla almak istedim. Bugün saat 12:00’de çağrı merkeziyle görüştüm ve artık Vodafone müşterisi olmadığım gerekçesiyle kasım ayı faturamın bana iletilmeyeceği, istersem herhangi bir Vodafone mağazasından b...

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan ek kullanım ücretleri tanımlanmış ve yaklaşık 4 ay boyunca bu durum devam etmiştir. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek kullanımın iptal edildiği söylendi. Ancak bugün tekrar iki kez ek kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamda "Ek ...

11.11.2025 tarihinde Vodafone hattım (son 4 hanesi: 9896) evrak eksikliği gerekçesiyle kısıtlandı. Hattımı online olarak onayladım ve kurye tarafından kimlik fotokopim ile birlikte tüm işlemler tamamlandı. Buna rağmen hattım kısıtlandı ve iletişim problemi yaşamaktayım. Sorunun kaynağını öğrenmek i...

Bugün bütün günümü Vodafone online işlemlerden e-sim almak için harcadım. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Sonunda e-sim yerine fiziksel sim kart almaya karar verdim, fakat bu kez de sistemde adıma “borç” olduğu gerekçesiyle abonelik başlatılamadı. Ne borcu olduğunu sorduğumda, müşteri...

11.11.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden 1003396994 numaralı siparişimde, faturama yansıtılan ürünüm hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ulaşamadıkları için siparişin iptal edildiği söylendi; fakat herhangi bir ara...

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce hattımı taşıdıktan sonra, tarafıma 700 TL tutarında geri dönük ek cayma cezası yansıtıldı. Ayrıca toplamda 2.620 TL ek ceza talep edildi. Hattımı taşıyalı uzun zaman olmuş olmasına rağmen, bu ek cezanın şimdi yansıtılması ve neye...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarım her ay beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Son faturam 550 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra servis kullanmadım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında faturasız hatta geçiş işlemi yapılmış. Bu durum yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti. Geçiş işlemi sonrası bana yalnızca yüksek tutarlı tarifeler sunuluyor ve eski, uygun fiyatlı tarifeme geri dönmem mümkün olmuyor. Eski tarifemin içeriği hem daha avantajlıydı...

22.10.2025 tarihinde, saat 22.00 ile 00.00 arasında eşim K***** S*** adına Vodafone Online İşlemler üzerinden hat taşıma (operatör değişikliği) başvurusu yaptık. İşlemlerin hızlı olması için online başvuruda bulunduk ve reklamlarda belirtildiği gibi fiziki evraka gerek kalmadan “esim” tercihini seçt...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında sosyal destek paketimin bugün iptal edildiğini fark ettim. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketi benim iptal ettiğimi söylediler. Ancak ben uygulama üzerinden hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım. Müşteri hi...

Vodafone kurumsal hattımı mobil aboneliğe taşımak için yaklaşık 3 gündür uğraşıyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon ve e-posta görüşmelerinde her seferinde farklı ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. Dün telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemin bireysel bayiden yapılabileceğini...

Vodafone üzerinden online işlemler aracılığıyla tarafıma yanlış faturalandırılan 1.815 TL'nin iadesini bekliyorum. Bu tutar faturama yansıtıldığı için ödemek zorunda kaldım. İade işlemi için 30 Ekim tarihinde IBAN numaramı Vodafone'a ilettim ve müşteri hizmetleri 4 iş günü içinde ödemenin hesabıma y...