to read complaints and reviews, or file yours.İptal Seçeneği Olmadan Fazladan Sipariş Verdim Hemen İptal Edilmesini İstiyorum
Vodafone online mağaza üzerinden Samsung Galaxy Watch8 44 mm standart koyu gri model akıllı saati sipariş ettim. İşlem sırasında fark etmeden fazladan bir sipariş daha geçmişim ve aradan sadece yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen bu fazladan verilen siparişi hiçbir şekilde iptal edemiyorum.
Online işlemler ekranında siparişi yeni vermiş olmama rağmen herhangi bir iptal butonu veya iptal seçeneği bulunmuyor. Ürün daha kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iptal imkanı sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fazladan verdiğim bu siparişin, kargoya verilmeden önce acilen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili siparişe ait müşteri/sipariş numaram 1003752642’dir. Konunun incelenerek hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İptal ettik dediniz ama ikisi de kargoya verilmiş nasıl iptal etmek bu.
