to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Data Azaldı, Fatura İki Katına Çıktı
Vodafone yalın fırsat 60 GB faturalı hattımı uzun süredir 207 TL karşılığında kullanıyordum. Bu sene aynı operatörde kalarak, daha az data içeren bir pakete geçmek zorunda bırakıldım ve 40 GB için 380 TL ödemeye başladım. Yani hem internet hakkım azaldı hem de faturam ciddi oranda arttı.
Şu anda taahhüt sürem yeniden bitmek üzere ve Vodafone online işlemler uygulamasında tarafıma sunulan yeni teklifleri incelediğimde, önceki dönemlere göre çok daha yüksek fiyatlarla karşılaştım. Uygulamada görünen 30 GB, 40 GB ve 60 GB paketlerin tamamının, önceki tarifeme göre orantısız derecede pahalı olduğunu düşünüyorum ve bu kadar yüksek bir artışın makul bir açıklaması olmadığı kanaatindeyim.
Ben hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum ancak mevcut tarifeme benzer şartlarda, makul bir ücretle devam etmek istiyorum. Yüksek bedelli bir tarifeye zorlanmak, daha az data için daha çok ödeme yapmak istemiyorum. Numaram 5058****27’dir. Konuyla ilgili olarak tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun ve mantıklı bir teklif sunulmasını, faturamın da makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
