"Sorun şikayetimi yazdıktan sonra çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone online işlemler
2.286 şikayet
Numara Taşıma Gecikmesi Sonucu 1350 TL Ceza Ödedim, İade İstiyorum
Vodafone online işlemler üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için 9 Ocak öncesinde başvuruda bulundum.... Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım diğer operatörde kalmaya devam etti. Geçiş yapılmadığı için Türk Telekom’daki taahhüdüm bozul
Onaysız Docuworld Aboneliği İçin 1.524 TL Tam İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Docuworld adlı bir servise yaklaşık 6 ay boyunca ücret yansıtıldığın...ı fark ettim. Vodafone Online işlemlerimden ve faturalarımdan kontrol ettiğimde bu aboneliğin 21.09.2025 tarihinde başladığını ve toplamda 1.524 TL ödeme yaptığımı gördüm. Bu uygul
Vodafone Sim Kartım Üç Hafta Bekliyor Ve Numara Taşıma Başvurusu Sistemde Görünmüyor
03.02.2026 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma başvu...rusu yaptım ve süreç için Dijital Kurye atandı. Aradan 3 hafta geçmesine ra
Vodafone Numaram Taşıma İşlemi Aktifleşmedi Ve Hizmet Kesintisi Yaşadım
Turkcell’de kayıtlı olan hattımı Vodafone operatörüne online işlem üzerinden taşıma başvurusu yaptım. Tarafıma hattın 13....02.2026 tarihinde saat 00.00’da aktifleşeceği belirtildi. Ancak belirtilen tarih ve saat geçtiği halde hattım hâlâ aktif olmadı. Şu an İstanbul Kağıthane’de hattım hiçbir şekilde
Online Başvuruda Sunulan Tarifenin Fiyatı Değiştirildi
Vodafone Online İşlemler üzerinden tarafıma sunulan 10 GB 270 TL’lik faturalı tarife için 8 Şubat tarihinde, kendi adıma... kayıtlı hattım üzerinden başvuru gerçekleştirdim. Başvuru sonrasında, sunulan teklifin onay süreci hakkında bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak müş
Numara Taşıma 23 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
23.01.2026 tarihinde farklı bir operatörden numaramı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden faturalı hat başv...urusunda bulundum. E-Devlet üzerinden gerekli tüm onaylamaları eksiksiz tamamlamama rağmen aradan 23 gün geçmesine karşın numara taşıma işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde müşt
Bilgim Olmadan Eklenen Vodafone One Family Paketi Ve Fatura Detaylarına Erişememe Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 055**** ** 00 numaralı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone O...ne Family” isimli bir paket tanımlandığını ve ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna
Kimlik Doğrulama Hatası Ve Kişisel Veri Endişesi Nedeniyle Hattım Açılmadı
13 Şubat günü saat 11.30 civarında Vodafone’dan yeni bir mobil hat başvurusunda bulundum. Adresime gelen kurye kimliğimi... cihazdan okuttu, e-Devlet hesabıma girerek gerekli sözleşmeleri imzalattı. Tüm bu işlemlerden yaklaşık 5 dakika sonra tarafıma kimlik bilgilerimin doğrulanmadığına dair bir SMS ge
Vodafone İzin Dışı Cihaz Kaydı Ve 7.722,5 TL Haksız Borç
Vodafone hattım üzerinden Eylül 2025 tarihinde benim bilgim ve isteğim dışında online işlem yapılarak bir cihaz tanımlan...mış, işlem hemen iptal edilmesine rağmen sanki cihazı almışım gibi tarafıma 7.722,5 TL tutarında faturalandırma yapılmıştır. Bu cihazı fiilen hiç teslim almadım, kullanmadım ve bun
Online’a Özel 338 TL Paketim Yanlış Tarife Ve Ücretle Aktif Olması
Annem S***** U*** adına kayıtlı olan 0541*****26 ** numaralı hattı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuru yapt...ım. Annemin üzerine kayıtlı iki hattın ikisini de Vodafone’a taşımayı planlıyorduk. Hatlardan birinin geçişini e-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamladım. Diğer hattın geçi
Vodafone Hat Üzerinde Yetkisiz 2.948 TL Mobil Ödeme Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda bilgim ve iznim dışında mobil ödeme yoluyla 2.948 T...L harcama yapıldığını fark ettim. 12 Şubat tarihinde hattıma ait detayları
Vodafone'da Sürekli Hata Nedeniyle Faturalı Tarife Geçişim Gerçekleşmiyor
"Tarafıma ulasan müşteri temsilcisi Gamze hanim sorunu çözdü ve faturalı hatta geçiş işlemimi, uygun tarife üzerinden onayladı. Bu kadar kolay bir işlem için 2 aydır iletişimsiz kalmış olmam gerçekten üzücü. Çözümleri zamanında yapmanızı ve sadık müşterilerinizi üzmemeniz dileğiyle. Teşekkürler."
Vodafone faturasız hattımı Aralık ayından bu yana faturalı tarifeye geçirme...k istiyorum; ancak bir türlü işlem gerçekleşmiyor. Online İşlemler ve Vodaf
Vodafone Hattım 8 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilmedi
Vodafone online işlemler üzerinden operatör değişikliği başvurusu yaptım ve hattımı ayın 5’inde teslim aldım. Aradan 8 g...ün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve Vodafone’a geçişim tamamlanmadı, bu yüzden hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez ar
140 TL Tarife Ve Hattın Tesliminde Sistemsel Hatalar Ve Fiyat Artışı
18 Ocak 2026 tarihinde kızım için Vodafone’dan faturalı hat almak istedim. Online kanaldan “İlk Hattım 2 GB” isimli, ayl...ık 140 TL ücretli tarife için numara seçerek başvuru yaptım ve üç gün içinde mağazadan hattı teslim alabileceğim bilgisi verildi. Başvuru sırasında SMS ile onay da verdim. 20 ve 2

Vodafone’da Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone’a numara taşıma işlemini online başvuru ile yaptım ve sim kartım kargo ile gönderildi. 10.02.2026 tarihinde hat...tım Vodafone’a taşındıktan sonra, gönderilen sim kartı takıp telefonu açtığımda hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Çağrı Merkezi ile görüştüğümde, sistemdeki sim kart seri numarası
Yavaş İnternet Ve Çekim Sorunu, Netflix Ücret Hatası
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Faturalı ve eski bir Vodafone kullanıcısı... olmama rağmen, şehir merkezinde, Gaziantep Şahinbey’de oturmama karşın internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. 100 MB’lik basit bir içeriği bile indirmek çok uzun sür
Teslim Edilmeyen Hatlar Nedeniyle 1900 TL Fatura Ve Kampanya Kaybı
21.01.2026 tarihinde iki adet Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Hatları...m, bana ulaştırılmak üzere Dijital Kurye firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen 07.02.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, ayrıca ne arandım ne de bilgilendiri
Vodafone Hat Taşıma Sorunsalı
Yeni Hatım 15 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilemedi
Vodafone’un online işlemlerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hattım hâl...â kullanıma açılmadı. Yeni hat için yaptığım başvuruda şebekenin kısa sürede aktif olacağı söylenmesine rağmen, numaram hâlâ pasif durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sür
Numara Taşıma Sonrası Hatım Çalışmıyor Ve Ücretsiz Sim Kart Ücret Talep Ediliyor
Vodafone faturalı hatta numara taşıma işlemi yaptım; ancak hattım ne arama yapabiliyor ne de çağrı alabiliyor. 10.02.202...5 tarihinde saat 06.44’ten itibaren hat bu şekilde kullanılamaz durumda ve şu an itibarıyla hâlâ sorun giderilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistem
Faturada Üç Defa 27 € Yetkisiz Vodafone One Family Ücreti Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ...ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. 2026 O
Vodafone’da Cihaz Kampanyası İşleminde Sürekli Sistem Sorunu Ve Çözüm Yok
Vodafone mobil hattıma tanımlı cihaz kampanyasından yararlanmak için 22 ve 23 Kasım tarihlerinde önce CepShop/online işl...emler, ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve son olarak mağaza üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Her seferinde cihaz limit puanı ve sistem sorunları gerekçe gösterilere
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















