to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Bayiden Teslim Edilmedi, Kurye Gönderildi
Vodafone üzerinden online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Başvuru sırasında sim kartı bayiden teslim alacağım belirtilmesine rağmen hat, benim bilgim dışında kurye ile gönderilmiş.
27.12.2025 tarihinde hattı bayiden teslim almam gerekirken, işlemin kurye üzerinden yapıldığını ve bu nedenle hattı alamadığımı öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de iletişimimde aksaklıklara neden oldu.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, başvuruda belirtilen şekilde sim kartımın bayiye yönlendirilmesini ve numara taşıma sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hataların başka müşterilerde tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle çözüm üretilmedi bulunulmaktadır
Müşteri hizmetleri yalan beyanda bulunuyor
