to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a bağlı iki kurumsal hattımı, 25 Ekim 2025 tarihinde GLC Bilgisayar Tekstil Ticaret Ltd. Şti. adına “Online Fırsat 2025 30GB Paketi”’ne (1000 dakika + 250 SMS, 12 ay, 358 TL) kampanyalı olarak taşıdım. Ancak hatlarıma bu kampanya hiçbir şekilde tanımlanmamış ve yaklaşık dört aydır hattımın kapanmaması için çok yüksek tutarlarda fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
İlk faturam birkaç günlük kullanım için 554,75 TL, ikinci faturam 3.487,75 TL, üçüncü faturam 3.483 TL, dördüncü faturam ise 3.494 TL olarak kesildi. Bu durum üzerine defalarca hem yazılı hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyu detaylı şekilde anlattım. Görüşmelerde hatanın Vodafone kaynaklı olduğu kabul edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Buna rağmen aylardır sadece oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Şu anda hattımın kapanmaması için bu fahiş tutarları ödemek zorunda kalıyorum. 7002105884 numaralı hesabım ve FD60150K1EDC95 numaralı faturam üzerinden görülebileceği üzere, iki kurumsal hattıma da başta anlaştığımız gibi “Online Fırsat 2025 30GB” paketinin ivedilikle tanımlanmasını ve bugüne kadar ödediğim yüksek fatura tutarlarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçteki ilgisizlik ve çözüm üretmeyen yaklaşımdan dolayı kurumsal olarak ciddi anlamda mağdur edildiğimi, konunun acil olarak ele alınmasını beklediğimi belirtmek isterim.
06.02.2026 tarihinde Vodafone operatörüne online başvuru üzerinden numara taşıma talebinde bulundum ve hattımı 09.02.2026 tarihinde teslim aldım. Başvuru sırasında hattın 2–4 iş günü içinde açılacağı beyan edilmesine rağmen, üzerinden 5 iş günü geçmesine karşın hat hâlâ kullanıma açılmadı. Seçmiş o...
Vodafone hattım için mevcut paketimin bitmesi üzerine Aralık 2025 döneminde çağrı merkezi tarafından arandım. Görüşmede tarafıma, 50 GB internet ve her yöne 5.000 dakika konuşma içeren bir paket teklif edildi. Bu paketin aylık ücretinin 799 TL olduğu, ilk faturanın %75 indirimli geleceği ve ayrıca k...
Vodafone Şanslı 30 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. 12 Temmuz 2025 gecesi saat 04:15’te, internet paketimde henüz 10 GB bulunmasına ve herhangi ...
Kasım ayı başında üç adet kurumsal hattımı bir yıllık taahhüt ile Vodafone’a taşıdım. İki hattım için “Size Özel 30 GB 1000 dakika 1000 SMS”, bir hattım için ise “Size Özel 10 GB 1000 dakika 1000 SMS” tarifesi üzerinden, toplamda yaklaşık 600–650 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylenerek geçiş y...
Numaramı 17.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Online başvuru sırasında “Size Özel 30” adıyla sunulan, 196 TL’lik kurumsal pakette 5.000 dakika, 30 GB internet ve her ay ekstra 5 GB hediye internet olduğu bilgisine güvenerek geçiş yaptım. Dijital kurye geldi, evrakları imzaladık,...
Yorumlar