to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden online hat taşıma işlemi yaptım ve hattımın e‑SIM olarak 28.12.2025 sabah 07:17’de açılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen saatlere rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda.
Sorunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, e‑SIM yetkisinin online işlemde değil bayide olduğu ve hattımın açılması için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Eğer böyle olacaksa neden online işlemle hat taşıma imkanı sunulduğunu anlamıyorum; madem bayiye gitmem gerekecekti, baştan bayiden hat taşıma yapardım ve bu kadar zaman kaybı ve mağduriyet yaşamazdım.
Şu an saat 23:45 ve hattım hâlâ aktif değil. Kızım okula bu hat üzerinden ulaşım ve iletişim sağlayacağı için bu gecikme hem güvenlik hem iletişim açısından bizi ciddi şekilde zora sokuyor.
Hattımın e‑SIM olarak derhal ve herhangi bir ek işlem gerektirilmeden açılmasını, bu online süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden e-sim üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Ama e-sim telefonuma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapacak bir şeyleri olmadığını e-sim üzerinden işlem yapamadıklarını bayiye gitmem gerektiğini söylüyor. Bayiye gidiyorum numara sistem tarafından ...
21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru durumumda, onay için aranacağım ve sonrasında e-Devlet üzerinden işlem yapabileceğim belirtiliyor. Ancak kimse tarafından aranmadım ve bu nedenle e-Devlet’e onay işlemi düşmedi. Ayrıca e-sim hattım d...
03.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. 06.10.2025 tarihinde saat 02:40’ta hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ve saatte hattım açılmadı. Bu nedenle hattım gün boyunca kapalı kaldı ve iletişim kuramadım, müşteri kaybı yaşadım. Ken...
Hat taşıma başvurumu daha önce yaptım ve sim kartım 25.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı. ...
Yorumlar