to read complaints and reviews, or file yours.Online 1400 TL Kampanyası Ve +10 GB Hediyesi Hattıma Uygulanmadı
Hattımı numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçirdim. Taşıma sürecinde Vodafone’un internet sitesinde yer alan, numara taşımaya özel “Online Özel 6 Aylık 1400 TL faturasız paket” kampanyasını gördüm ve bu paketi seçtim. Ayrıca mağazadan işlem yapılması durumunda +10 GB hediye verileceği belirtiliyordu. Ben de bu kapsamda Giresun Merkez Debboy Vodafone mağazasına giderek işlemlerimi mağaza üzerinden tamamladım.
Hattım 30 Haziran’da Vodafone’a geçti ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu kampanya görünmüyor. Aynı paket 6 aylık 1800 TL olarak gözüküyor ve online özel 1400 TL kampanyası ile +10 GB hediyeyi hattıma tanımlayamıyorum. Kampanya hâlâ web sitesinde aktif olduğu halde tarafıma yansıtılmaması nedeniyle şu anda internetsiz kalmış durumdayım ve yeni taşıdığım hatla paketi alamıyorum.
Vodafone’dan, numara taşımaya özel olarak web sitesinde gördüğüm Online Özel 6 Aylık 1400 TL faturasız paketin ve mağazadan işlem şartıyla sunulan +10 GB hediyenin, 17586182803 işlem referans numaralı başvuru/hattım için derhal tanımlanmasını ve paket ücretimin kampanyadaki 1400 TL üzerinden uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Teşekkürler.
