Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Söz Verilen 10 GB Hediye Ve 1400 TL Paket Fiyatı Uygulanmadı

ID:35702318

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Söz Verilen 10 GB Hediye Ve 1400 TL Paket Fiyatı Uygulanmadı

Fatih

Vodafone

10 Nisan 21:05

191

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim sorun çözüldü.”

Yaklaşık 3 gün önce numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçmek için online başvuru yaptım. Başvuru ekranında özellikle “Hattınızı bayiden alırsanız ekstradan 10 GB internet hediyesi verilecektir” şeklinde bir kampanya yazısı yer alıyordu ve ben de bu kampanyaya güvenerek hattımı Vodafone bayisinden almayı tercih ettim. Ekran görüntüsünü sonradan geri dönemediğim için kaydedemedim.

Gaziosmanpaşa’daki Vodafone bayisine giderek hattımı buradan aldım; ancak bayide çalışan personel böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını söyleyerek hattıma 10 GB hediye internet tanımlamasını yapmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da, kendi ekranlarında bu kampanyanın görünmediğini, bu yüzden işlem yapamadıklarını belirttiler. Oysa ben hattımı, online başvuruda gördüğüm bu kampanya duyurusuna güvenerek bayiden aldım ve verilen sözün tutulmasını bekliyorum.

Ayrıca numara taşıma sırasında online ekranda 6 ay 60 GB için 1400 TL olarak gördüğüm paketi seçmiştim; fakat hattım taşındıktan sonra Yanımda uygulamasında aynı paketin 1800 TL olarak göründüğünü fark ettim. Numara seçim aşamasında özellikle 6 ay 60 GB 1400 TL paketi tercih etmiştim ve bu fiyatla tanımlanmasını istiyorum.

Vodafone’un, bayide belirtilen kampanya gereği hattıma söz verilen 10 GB hediye interneti tanımlamasını ve 6 ay 60 GB paketimin de online başvuruda gördüğüm gibi 1400 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.

soz-verilen-10-gb-hediye-ve-1400-tl-paket-fiyati-uygulanmadi-1.jpg

Vodafone

10 Nisan 21:27 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Nisan 10:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih

11 Nisan 11:50

Teşekkür ederim sorun çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bayide Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Hala Tanımlanmadı

Savaş

Vodafone

06 Aralık 2025 18:32

327

"Teşekkür"

Hasret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Hasret

Vodafone

09 Ekim 2025 22:49

868

"Hediye internet hesabıma tanımlandı, teşekkür ederim."

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-4.jpg

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Muhammet sonuçtan memnun

Çözüldü

Söz Verilen 10 GB İnternet Verilmedi Ve Zorunlu Nakit Ödeme

Muhammet

Vodafone

08 Nisan 12:39

102

"Şikayetimi yanıtladığınız ve çözüm sağladığınız için teşekkürler."

Kampanya Şartlarına Rağmen 10 GB Ek İnternet Tanımlanmadı Ve Mağdur Edildim

Sadik

Vodafone

02 Kasım 2025 13:56

436

Geçen hafta Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve 60 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içeren paketi tercih ettim. Kampanya şartlarında, sim kartımı en yakın Vodafone bayisinden teslim almam durumunda 10 GB ek internet hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu nedenle sim kartım...

1 Destek

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü