to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Güncellemesi Ve Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda, sözleşmem bitmesine rağmen onayım dışında tarife güncellemesi yapılmasından şikayetçiyim. Bu ay sözleşmem bitiyordu, ben de Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde mevcut tarifemin 1.105 TL olarak güncellendiğini gördüm. Oysa daha önce müşteri hizmetleri beni aradığında sözleşmemin biteceğini söylemişler, ben de faturalı kullanmayacağımı, faturasız hatta geçeceğimi ya da başka operatöre geçmeyi düşündüğümü açıkça belirtmiştim.
Tüm bunlara rağmen hattıma benim onayım alınmadan yeni bir tarife tanımlanmış ve fatura tutarı yükseltilmiştir. Hattım 543 *******59 numaralı Vodafone faturalı hattan oluşmaktadır.
Onayım olmadan yapılan bu tarife/fatura güncellemesinin derhal iptal edilmesini ve hattımın talebim doğrultusunda faturasız hatta geçirilmesini istiyorum. Bu durumun düzeltilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim bu güncel fatura ne Vodafone benim için biti faturasıza geçeceğim ama isi yokuşa sürüyorlar alt tarafı faturasıza geçeceğim eğer ben Vodafone'dan başka operatör gectigm zaman arkamdan fatura gönderirseniz ödemem beni de fatura uçurun aramayın
Alt tarafı fatutasız hata geçeceğim ama Vodafone müşterilere yaptığı muameliye bak daha inceleme yapıyorlar neyi inceleme yapacağız da
