to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Artışı Ve 585% Fatura Artışı İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımda bugün fark ettiğim fahiş fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Herhangi bir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen faturamda yaklaşık yüzde 585 oranında artış yapılarak 2.685 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Bu ölçüde bir artışın makul ve açıklanabilir olmadığını düşünüyorum. Hattıma, onayım dışında yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini, faturamın makul seviyede düzeltilmesini ve eski tarifeme geri döndürülmemi talep ediyorum. Bu durumun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İlgili hattıma ilişkin gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm Sağlanmadı!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
