to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın tarifesi, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tuşlamalı menü üzerinden değiştirilmiş. Yaklaşık 40 gündür bu yeni tarifede olduğumu bilmiyordum, herhangi bir şekilde aranmadım ya da net bir bilgilendirme almadım. Yeni tarifede konuşma paketim çabuk bitiyor ve ben bu paketi kesinlikle kendim talep etmedim.
Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, eski tarifeme geri dönebilmem için 1.200 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Onayım olmadan yapılan bir tarife değişikliği için benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.
Ben, hattımın hiçbir ceza yansıtılmadan eski paketime geri alınmasını ve bu sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda (sonu 0740 ile biten hat) mevcut tarifemden memnun olmadığım için geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği ve cayma bedeli ödemeden bu işlemin yapılması konusunda talepte bulundum. Görüşmede dosya açıldığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Arad...
Vodafone hattım için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturamın iptal edilmesini ve faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm kişiyle bunu net şekilde konuşmama rağmen, telefonu kapattıktan sonra beni dinlemeden ve onayımı almadan hattımı başka bir tarifeye ge...
Vodafone tarifem değişmiş fakat müşteri temsilcisini aradığımda, Yanımda uygulamasından siz değiştirmişsiniz deyip paket değişikliği yapılmış. Müşteri...
Vodafone faturalı hat abonesiyken, biten taahhüdümün yerine 04 Ağustos 2023 günü müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşme sonucu yeni bir anlaşma yaptık. Ancak 4 gün sonra yani 8 Ağustos günü arayıp faturasız hatta geçmek istediğimi belirttiğimde 312 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Sade...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 400 TL civarında ödediğim faturam, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifem yükseltil...
Yorumlar