to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattım için 290 TL olan paketi 12 aylık taahhütlü olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden onayladım. Telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 390 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tarifem 550 TL’ye yükseltilmiş.
Hattımın son 4 hanesi 3257 olup, işlemlerimi uzun süredir İstanbul Bağcılar bölgesinden, genellikle online kanal ve Vodafone Yanımda üzerinden yapmaktayım. Tarifemin 12 aylık taahhütlü olduğunu düşünürken bu şekilde keyfi bir fiyat artışı yapılması nedeniyle mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “dönüş yaparız” denilip somut bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Vodafone’un, onayım olmadan yapılan bu tarife artışını iptal ederek hattımı tekrar onayladığım eski tarifeye döndürmesini ve bu süreçte benden tahsil edilen fazladan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullanmakta olduğum hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone faturalı mobil hattım için 290 TL olan paketi 12 aylık taahhütlü olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden onayladım. Telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 390 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tarifem 550 TL’ye yükseltilmiş.
Hattımın son 4 hanesi 3257 olup, işlemlerimi uzun süredir İstanbul Bağcılar bölgesinden, genellikle online kanal ve Vodafone Yanımda üzerinden yapmaktayım. Tarifemin 12 aylık taahhütlü olduğunu düşünürken bu şekilde keyfi bir fiyat artışı yapılması nedeniyle mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “dönüş yaparız” denilip somut bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Vodafone’un, onayım olmadan yapılan bu tarife artışını iptal ederek hattımı tekrar onayladığım eski tarifeye döndürmesini ve bu süreçte benden tahsil edilen fazladan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullanmakta olduğum hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone ile 12 ay taahhütlü bir mobil hat sözleşmesi yaptım ve faturam 512 TL olarak belirlenmişti. Ancak aralık ayına ait faturama, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 539 TL tutarında zamlı ücret yansıtıldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, defa...
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım paketimin ücreti, taahhüdümün bitişiyle birlikte ciddi oranda yükseldi. Ayda 650 TL ödediğim paketim, taahhüt sonrası hiçbir içerik iyileştirmesi olmamasına rağmen yaklaşık 1100 TL’ye çıkarıldı ve bu şekilde 3 aydır fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitt...
Vodafone faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır aylık 288 TL civarında fatura ödüyordum. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, bugün Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde tarife ücretimin bir anda 633 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Bu fiyat artışıyla ilgili bana ö...
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarife kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmesine 4 ay kalmasına rağmen, son 3 faturamda taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyat yansıtıldı ve faturam 290 TL’den 750 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütlü fiyatımın iptal edi...
Yorumlar