to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Yüksek Zam Ve Uygun Sosyal Medya Paketi Yok
Vodafone faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır aylık 288 TL civarında fatura ödüyordum. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, bugün Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde tarife ücretimin bir anda 633 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Bu fiyat artışıyla ilgili bana önceden hiçbir mesaj gelmedi.
Hattımı özellikle sosyal medyayı yoğun kullandığım için tercih ediyorum ve öncelikli ihtiyacım, sınırsız veya en azından sosyal medya kullanımı için yeterli, uygun fiyatlı bir paket. Yanımda uygulamasında sosyal medya sınırsız bir paket göremedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; ancak önerdikleri tarifelerin tamamı çok yüksek fiyatlıydı.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı iptal etmek istemem. Ancak hem haber verilmeden bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılması hem de makul fiyatlı, sosyal medya odaklı bir paket sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini ve sosyal medya kullanımımı rahatça karşılayacak, uygun fiyatlı bir paketin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yıllardır kullandığım hattı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
