Vodafone Tarife Değişikliği Ve Haksız Cayma Ücreti İtirazı

Vodafone faturalı hattımın (0544 *** 8065) taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala arandım. O dönemde kullandığım 230 TL’lik tarifemin aynısının 580 TL üzerinden devam ettirileceği söylendi. Ben ise mevcut eski tarifemle devam etmek istediğimi belirttim; ancak bunun mümkün olmadığı, bana uygun bir tarife sunulacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi.

Daha sonra defalarca arandım; aramalarda sadece çağrı atıp kapatıldı. Ben tekrar aradığımda ise her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi ve bir türlü ne net bir bilgi verildi ne de faturalı hattan faturaya geçiş işlemim onaylandı. Tüm bu görüşmelerin kayıtlı olduğunu biliyorum.

01.04.2026 tarihinde hattımı faturaya geçirmek istediğimde, benim bilgim dışında tarife 580 TL üzerinden yenilenmiş görünüyor ve sadece yarım günlük bir süre için 860 TL cayma bedeli ve 280 TL ek ücret olmak üzere toplamda yaklaşık 1.150 TL talep edildi. Yarım günlük kullanım için talep edilen bu tutarı hem hakkaniyetsiz hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Vodafone’dan, hattımın ya faturaya sorunsuz bir şekilde geçirilmesini ya da önceki tarifemle makul koşullarda devam etmemin sağlanmasını ve benden istenen 1.150 TL tutarındaki cayma bedeli ve ek ücretin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.