to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için olan taahhüdümün 15.02.2026 tarihinde biteceğini öğrendim ve 14.02.2026 tarihinde 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün biteceğini, faturasız hatta geçmek istediğimi özellikle belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, herhangi bir ek işlem gerektiği söylenmedi ve ben hattımın faturasız hatta geçirileceğini düşünerek telefonu kapattım.
Buna rağmen hattım faturalı olarak devam ettirilmiş, üstelik benim onayım ve bilgim olmadan taahhüt koşullarına göre uzatılmış gibi işlem yapılmış. Normalde 240 TL olarak ödediğim paket ücreti, bu işlem sonrasında 780 TL gibi fahiş bir tutara çıkarılmıştır. Ne görüşme sonrasında ne de taahhüdün devam ettiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya bilgilendirme yapılmamıştır.
Ben Vodafone’la yaptığım görüşmede açıkça faturasız hatta geçmek istediğimi belirtmeme rağmen bunun dikkate alınmamasından ve iznim olmadan taahhüt ve ücretlerin değiştirilmesinden şikayetçiyim. Hattımın derhal cezasız şekilde faturasız hatta geçirilmesini ve 780 TL olarak yansıtılan haksız ve fahiş ücretli faturalı paket tutarının iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona erdiğini, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana 24 saat içinde hattımın faturasız hatta geçirileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemin bu şekild...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 31.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce ve taahhüdün bittiği gün, toplamda 7 kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi açık ve net şekilde belirttim. Ancak her aramamda dakikalarca hatta ...
Vodafone hattımın taahhüt süresi bu ay itibarıyla bitti. Taahhüt yenileme için sunulan tarifeler ve kampanyalar çok yüksek geldiği için hattımı faturasız olarak devam ettirmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, faturasız hatta geçiş işlemini yalnızca paket ye...
Vodafone mobil hattımda 22.11.2025 tarihinde sona erecek taahhüdüm, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan otomatik olarak yenilenmiş ve hattım 605 TL’...
Vodafone mobil hattım için kullanılan tarifemin taahhüt süresi 06.12.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine yaklaşırken, tarafıma önerilen yeni ...
Yorumlar