Kalem Setinde İki Defektif Kalem Ve Ürün Değişimi Talebi

9 Ağustos 2026 tarihinde Diyarbakır Hatboyu’ndaki Herdem Kırtasiye’den 24’lü “Touch jınat” market kalemi seti satın aldım ve ürün için 480 TL ödedim. Paketi açıp kalemleri denediğimde, daha aynı gün iki kalemde ciddi sorun olduğunu fark ettim.

Kalemlerden birinin her iki ucu da hiç yazmıyor, diğer kalemin ise bir ucu tamamen yok. Yeni alınmış, üstelik bu fiyat seviyesindeki bir kalem setinde böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunlu kalemlerin değiştirilmesini veya gerekirse bu iki kalem için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.