to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüt süresi bu ay itibarıyla bitti. Taahhüt yenileme için sunulan tarifeler ve kampanyalar çok yüksek geldiği için hattımı faturasız olarak devam ettirmek istediğimi belirttim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, faturasız hatta geçiş işlemini yalnızca paket yenilenme tarihinde yapabileceğini, daha önce işlem yapamayacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak paketim dün yenilendi ve hattıma bin liranın üzerinde fatura yansıtıldı.
Bugün tekrar çağrı merkezi ile görüştüğümde ise bu kez faturasız hatta geçiş için bir sonraki paket yenilenme tarihinden bir gün öncesini beklemem gerektiği söylendi. Yani her seferinde farklı bir bilgi verilerek yüksek faturayı ödemek zorunda bırakılıyorum. Hattımın son 4 hanesi 6178’dir.
Ben bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Taahhüt sonrası yaşanan bu süreçte verilen yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle hattımın ek bir ücret yansımadan mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut yüksek faturanın da bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 2 Ağustos’ta sona erdi. 6 Eylül Cumartesi günü 5511****54 numaralı hattımın faturasız hatta geçirilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede işlemin birkaç gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak üzerinden 5 hafta geçmesi...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmeden önce faturasıza geçiş talebinde bulundum. Tarafıma faturasıza geçişimin yapıldığı söylendiği için yeni dönemde artık taahhütlü veya yüksek fatura ödemeyeceğimi düşünüyordum. Daha sonra öğrendim ki aslında faturasıza geçişim yapılmamış ve taahhüdüm b...
Vodafone mobil faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bu gece saat 24.00’te sona eriyor. Son günde olmama rağmen bugün saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini arayıp hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimde, bunun yapılamayacağı söylendi. Buna karşın başka operatöre geçiş yapabileceğim, ancak Vod...
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bittiği için bugün itibarıyla faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, geçişin hemen yapılamayacağını, fatura kesim tarihini beklemem gerektiğini söyledi. Ben ise hem taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen indirimsiz bedel ödemek zorunda bır...
Vodafone’da faturalı bir hattım bulunuyor. Yüksek fiyatlar nedeniyle, taahhüt süresi 31 Aralık’ta dolan hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Yaklaşık iki haftadır, özellikle 26 ve 27 Aralık tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Her aradığımda kaydınız oluşt...
Yorumlar