to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paket Ücret Artışı 180 TL'den 600 TL'ye Çıktı
Vodafone faturasız hattımda kullandığım paket için uzun süredir yaklaşık 180 TL civarında ödeme yaparken, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan ücretlerim yaklaşık 600 TL seviyesine çıkarıldı. Paketimin içeriğinde anlamlı bir değişiklik olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Bu durumla ilgili gerekli bilgilendirme ve açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını; mümkünse paket ücretimin eski seviyesine çekilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un bu konuyu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
