Bozulmuş Gün Kurusu Salça Ve Şirketin İletişimsizliği

Enfes Ev Lezzetleri’nden WhatsApp üzerinden 5 kg gün kurusu domates salçası satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı, ancak salçanın tadı ekşi olduğu için bozulduğunu düşündüm. Ev yapımı, gün kurusu olduğu için bozulmayacağını söyleyerek beni ikna etmeye çalışmışlardı, fakat ürünün tadı kesinlikle normal salça tadında değildi.

Durumu firmaya ilettiğimde benden salçanın fotoğrafını çekip göndermemi istediler, ben de talep ettikleri gibi fotoğrafı gönderdim. Buna rağmen daha sonra telefonlarıma cevap vermediler, mesajlarıma da geri dönüş yapmadılar. Ürün için kapıda nakit olarak 5 kg’a 1000 TL ödeme yaptım, ancak ne bir çözüm sunuldu ne de ilgilenildi.

Artık kendilerinden para iadesi ya da değişim talep etmiyorum, fakat bu firmanın ürünlerinin ve üretim koşullarının yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini istiyorum. Ayrıca bu satışta herhangi bir fatura da kesilmedi, bu nedenle hem gıda güvenliği hem de kayıt dışı satış açısından inceleme yapılmasını talep ediyorum.