Uyarı Vermeden 2000 TL Ceza Aldım

BinBin’i uzun süredir severek ve düzenli kullanan bir müşterinizdim. Ancak son yaşadığım durumdan sonra uygulamaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı.

İstanbul Feriköy bölgesinde, 28’i ile ayın 1’i arasında birkaç gün boyunca aynı bölgede park ederek Scooter kullandım. Park ettiğim yerde veya uygulama içinde, o bölgenin yasaklı bölge olduğuna dair “500 TL ceza uygulanacaktır” şeklinde bir uyarı ne ekranda gördüm ne de telefonuma bir bildirim geldi. Park ettikten sonra da ceza yazıldığına dair herhangi bir uyarı çıkmadı.

Buna rağmen, sonrasında hesabıma 4 kez ceza yansıtıldığını ve toplamda 2.000 TL ceza kesildiğini gördüm. Ne kullanım esnasında ne de sonrasında tek bir kez bile net bir ceza bildirimi almadan bu tutarların birikmiş olması bana karşı hem şeffaf hem de adil olmayan bir uygulama gibi hissettirdi. Bu durumdan sonra uygulamayı tamamen sildim, güvenim kırıldı.

Ben, uyarıların açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesini ve kullanıcıların cezalandırılmadan önce mutlaka bilgilendirilmesini beklerdim. Feriköy bölgesindeki yasaklı alan uyarılarının tarafıma neden gösterilmediğinin incelenmesini, hesabıma yansıtılan toplam 2.000 TL’lik cezanın tekrar değerlendirilerek iptal edilmesini veya makul bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

BinBin hesabım Berk Taha K** adına kayıtlıdır ve gerekirse 0533********53 numaralı telefonum üzerinden benimle iletişime geçebilirsiniz.