to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Mobil Ödeme Kesintisi İtiraz Ve İade Talebi
Vodafone hat numaram olan 5xxxxxxxxx üzerinde Mayıs ayında düzenlenen faturamda, bilgim ve onayım dışında 3.043 TL tutarında “mobil ödeme” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir satın alma, üyelik veya mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmiş olması nedeniyle bu işleme kesinlikle itiraz ediyorum.
Tarafımdan onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşen bu mobil ödeme kesintisinin, ilgili fatura döneminde iptal edilerek 3.043 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü indirim sağlandı memnunum teşekkür ederim
