to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapıldığını, faturamı öderken tesadüfen fark ettim. Faturamda yaklaşık 2.300 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını gördüm. Hattım 5466****65 numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır ve ben bu tutarda herhangi bir mobil ödeme, oyun, uygulama içi satın alma veya benzeri bir işlem yapmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede tarafıma bu tutarın farklı işlemlerden oluştuğu söylendi ancak hangi hizmet veya uygulama üzerinden yapıldığı konusunda net bir bilgi verilmedi, ayrıca iade de yapılmadı. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir.
Bilgim dışında hattıma yansıtılan bu mobil ödeme tutarının detaylı olarak incelenmesini, hangi kanaldan ve nasıl yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve haksız tahsil edilen yaklaşık 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim dışımda gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden PUBG Mobile adı altında mobil ödeme çekimi yapılmıştır ancak bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Telefonum kısa süreliğine başka birinin eline geçti ve farkına vardığımda hattıma 250 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmış olduğunu gördüm. İşlem tamamen isteğim ve onayım dışında ...
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, hat numaram 0537******* olan hatta, toplam 5.553,24 TL tutarında, birkaç işlem halinde mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş; herhangi bir oyun, uygulama, abonelik veya dijital harcama talebim ...
Vodafone mobil hattımda bilgim ve iznim dışında mobil ödeme yoluyla 2.948 TL harcama yapıldığını fark ettim. 12 Şubat tarihinde hattıma ait detayları ...
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile, bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden bilmediğim uygulamalara uzun süredir harcamalar yapıldığını, bunu da geçen seneye ait yüksek tutarlı ücretleri fark edince öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Bu harcamalar 543***3622 numaralı hat üzerinden g...
Yorumlar