Hıdır sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz 'Her Şey Dahil Pasaport' Paketi Ve 499 TL Ücret İadesi
Hıdır
13 Mart 07:08
128"Çok teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Ücretinin İptali Ve Fatura Düzeltmesi
Talip
05 Nisan 23:29
59Vodafone mobil hattım için Mart 2026 dönemine ait faturamda, tarifem 440 TL olmasına rağmen toplamda 966 TL yansıtıldığını gördüm. İncelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli 499 TL tutarında ek bir paket tanımlandığını fark ettim.
Hat benim adıma kayıtlı ve bu dönemde yurt dışına çıktım; ancak yurt dışında kullandığım kadarını ödemeyi kabul ediyorum, ihtiyaç duymadığım ve onay vermediğim bu ek paketin tarafıma otomatik olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum. Zaten yaptığım kullanım tutarı bu paket ücretinin de altında kalıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde maalesef yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Onayım olmadan tanımlanan 499 TL’lik “Her Şey Dahil Pasaport” ücretinin iptal edilmesini, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili dönem faturamın gerçek kullanımım üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
onaysiz-her-sey-dahil-pasaport-ucretinin-iptali-ve-fatura-duzeltmesi-2.pdf
onaysiz-her-sey-dahil-pasaport-ucretinin-iptali-ve-fatura-duzeltmesi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Gülay sonuçtan memnun
Çözüldü
İzinsiz 499 TL Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücreti İade Edilsin
Gülay
04 Nisan 12:17
50"Teşekkür ederim"
Vodafone Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Leyla
01 Aralık 2025 05:48
143Vodafone hattıma onayım ve bilgim olmadan "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında ek paket tanımlandığını faturamı ödeyeceğim zaman, yani 1 Aralık tarihinde fark ettim. Hiçbir şekilde talep etmediğim bu ek paket yüzünden faturam yaklaşık 400 TL daha yüksek geldi. Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini tale...
vodafone-onayim-olmadan-ek-paket-ucreti-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Talep Edilmeyen Her Şey Dahil Pasaport Ücretinin İptali Ve İadesi
Anıl
31 Mart 04:52
76Vodafone hattımla 28.03.2026 tarihinde KKTC’ye giriş yaptım ve şu an hâlâ KKTC’deyim. Yurtdışına çıkmadan önce veya çıkış esnasında herhangi bir ek paket, tarife ya da “Her Şey Dahil Pasaport” benzeri bir hizmet için talepte bulunmadım. Ayrıca yurtdışına çıktıktan sonra hattımı hiçbir şekilde kullan...
talep-edilmeyen-her-sey-dahil-pasaport-ucretinin-iptali-ve-iadesi-1.jpg
Onaysız Pasaport Paketi Ücreti Faturama Yansıtıldı
Şefika
18 Mart 10:48
197Vodafone’a kayıtlı +90 ***********96 numaralı hattın kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır yurt dışında yaşıyorum ve bu süre boyunca hattımla ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 2026 Şubat ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hattımda yurt dışı kullanı...
1 Destek
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
797
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.519
-
![ikon]()
Borç
4.444
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.177
-
![ikon]()
Cepinfo
353
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.131
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
587
-
![ikon]()
eSIM
1.705
-
![ikon]()
Fatura
37.217
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.157
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
775
-
![ikon]()
FreeZone
1.951
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.617
-
![ikon]()
Hat Devir
1.739
-
![ikon]()
Hat İptali
3.827
-
![ikon]()
Hat Ücreti
602
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.439
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.304
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.926
-
![ikon]()
Kampanya
6.761
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.039
-
![ikon]()
Mobil İmza
850
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.058
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.606
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
899
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.357
-
![ikon]()
Online Özel
1.522
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
882
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.894
-
![ikon]()
Red Business
144
-
![ikon]()
Redbox
315
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.978
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
988
-
![ikon]()
SMS
10.249
-
![ikon]()
Şebeke
8.297
-
![ikon]()
Taahhüt
10.820
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.451
-
![ikon]()
TL Yükleme
441
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.891
-
![ikon]()
Yanımda
11.010
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.636
Yorumlar