to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren Millenicom İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 4 gündür çalışmıyor, hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. Modem, iç tesisat ve bağlantılarımda bir sorun olmadığı söylendiği halde bağlantım hâlâ yok.
Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece en kısa zamanda çözüleceği söylendi. Türk Telekom’dan ekip gelip kontrol yaptı, herhangi bir sorun olmadığını, neden çalışmadığını kendilerinin de anlayamadığını belirttiler; ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve internet hizmetim hâlâ kullanılamaz durumda.
Dört gündür internetten yararlanamadığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşanan kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi/iade yapılmasını istiyorum.
Hiçbir gelişim yok aynı şekilde internet yok
İnternetimiz geldi 5 gün üzerine
İnternet geldi teşekkürler Millenicom
İlgisi için teşekkürler
İnternet yok devamlı kopuyor müşteri temsilcileri hala bir ekip gönderemedi
Yaklaşık 15 gündür Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmetinde sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar yüklenmiyor, online oyunlara giriş yapılamıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sanki komşunun modemine uzaktan bağlanıyormuşum gibi çok dengesiz ve kullanılamaz bir bağlantı söz konusu. Son bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece teknik ekibin geleceği söyleniyor fakat kimse gelmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Rize Merkez Kale Mahallesi Keresteciler Sokak Yeni Kale Apartmanı’ndaki adresimde kayıtlı 5502256 numaralı hizmetim için hâlâ bir müdahale yapılmadı. Uzun süredir yaşadığım bu bağlantı probleminin acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa altyapı ve modem kontrollerinin yerinde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom abonesiyim ve yaklaşık 20 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen arızam bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde arızanın teknik ekibe iletildiği, ekibin geleceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne gelen bir teknik ekip oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Sürekli “ilettik, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 5502256’dır. Uzun süredir internetsiz bırakılmama rağmen fatura işlemeye devam ediyor. Hem mağdur ediliyorum hem de karşılığını alamadığım hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum. Arızamın ivedilikle giderilmesini ve 20 gündür hizmet alamadığım dönem için içinde bulunduğumuz aya ait faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
