to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 'Her Şey Dahil Pasaport' Paketi Ve 499 TL Ücret İadesi
Vodafone faturalı mobil hattıma, talebim ve bilgim dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek paket tanımlanmış ve 16 Şubat – 16 Mart dönemi faturama 499 TL olarak yansıtılmıştır. Bu süre içinde kesinlikle yurt dışına çıkmadım ve böyle bir paket için onay vermedim.
Talebim dışında kullanılan bu paketin ilgili faturamdan tamamen iptal edilmesini ve 499 TL tutarındaki haksız ücretin iade edilmesini istiyorum. Konunun incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
