to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 0537******* numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 5 ay boyunca “Google Sub” isimli bir abonelik başlatılmış ve tarifem 250 TL olmasına rağmen faturalarıma her ay yüksek tutarlı ücretler yansıtılmıştır. Ocak ayından başlayarak güncel Mayıs faturam da dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 12.000 TL hattımdan çekilmiştir.
Ben bu hatta fatura üzerinden alışveriş ve abonelik ücretlendirmesi özelliğini kapattırmış olmama rağmen, bu abonelik nasıl açılmış ve bu kadar yüksek tutarlar nasıl faturalandırılmış anlamış değilim. Benden hiçbir şekilde onay alınmadı, herhangi bir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Faturaya yansıtma özelliğinin kapalı olduğunu özellikle belirtmeme ve “Bu işlem için benden nasıl teyit almadan abonelik başlatıyorsunuz?” diye sormama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve sessiz kalmayı tercih ettiler.
Bu nedenle, hattıma haberim ve onayım olmadan yansıtılan yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bu abonelik ücretlerinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür abonelik ve dijital alışveriş işlemlerinin onayım olmadan bir daha asla açılamaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu durumun nasıl yaşandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden Google Play depolama aboneliği için mobil ödeme yöntemiyle ödeme yapmaktaydım. Aboneliğimi yakın zamanda Google Play üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 126 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Google Play hesabımda ise bu ödemenin başarısız olduğu ve herhangi ...
7 Şubat 2026 tarihinde Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Google Subs.” adıyla 79,99 TL tutarında bir abonelik ücreti faturama yansıtılmıştır. SMS olarak “Google Subs. Hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 79.99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ...
Yorumlar