to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarifelerle Fatura Tutarları Aşırı Artıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı itibarıyla yeni faturalı tarifelere geçişte faturamın önceki dönemlere göre oldukça yüksek tutarda geldiğini fark ettim. Fatura yenilemesi yapıldıkça her seferinde daha yüksek bir tutar çıkıyor ve eski tarifeme göre çok daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone tarafına ulaştığımda indirimli tarife seçeneği olmadığını, mevcut tarifelerin bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak daha önce daha uygun bir tarifeden faydalanıyordum ve hiçbir ek talebim olmamasına rağmen bu yeni tarifelerle ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıya kaldım.
Vodafone’dan talebim, eski tarifeme veya ona denk, benzer fiyatlı bir tarifeye yeniden geçirilmem ve faturalarımın makul seviyeye düşürülmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Zaten müşteri hizmetleri yüksek fatura çıkarıyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
