to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan dijital destek paketi tanımlanmış ve yaklaşık 3–4 aydır her ay faturama 65 TL yansıtılmaktadır. Ayrıca bu paket için 12 ay taahhüt yapıldığını da sonradan öğrenmiş bulunuyorum.
Bu durumun farkına vardıktan sonra Vodafone bayisiyle görüştüm, sorunun çözüleceği ve paketin iptal edileceği söylendi, ancak buna rağmen hattıma yine aynı paketten ücret yansıtılarak fatura çıkarıldı.
Ben bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim ve böyle bir taahhüt altına girmeyi kabul etmedim. Hattıma tanımlanan dijital destek paketinin ve buna bağlı 12 aylık taahhüdün iptal edilmesini, şimdiye kadar haksız yere alınan tüm ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki ay önce dijital destek paketi adı altında bir ürün tanımlandı. Bayide bu paketin bana aylık 65 TL olarak 12 ay boyunca yansıyacağı söylendi; bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak faturalarım geldiğinde, her ay bu paket nedeniyle yaklaşık 755 TL ek ücret y...
Vodafone hattıma yaklaşık 6 aydır bilgim ve onayım dışında “Dijital Destek Paketi” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süre içerisinde toplamda yaklaşık 330 TL fazladan ödeme yapmış durumdayım. Ben bu paketi ne bilerek satın aldım ne de herhangi bir işlem sırasında böyle bir pakete onay...
Vodafone’dan online müşteri hizmetleri aracılığıyla aldığım faturalı hat üzerinden cihaz satın aldım. Cihaz alımı sırasında hiçbir şekilde onayım olmadan cihaz koruma paketi tanımlanmış. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onayım olmadan yapıldığını kendileri de doğruladı ve ...
Yorumlar