to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız ChatGPT Üyeliği Ücretinin Tam İadesi
Vodafone faturalı hattım üzerinden “ücretsiz chatgpt üyeliği” adı altında haberim ve onayım olmadan ücret çekimi yapılmıştır. 14 Temmuz tarihinde faturama yansıyan bu işlemde 24 dolar, yani 1.142,90 TL tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde ücretli bir üyelik başlatmadığım, onay vermediğim ve bu işlemden SMS ile dahi bilgilendirilmediğim halde haksız bir bedel alınmıştır.
Bu işlem sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mail göndermem gerektiği ve bir hafta içinde inceleme sonrası dönüş sağlanacağı söylendi. Ayrıca aynı isimle yeniden ücret kesilmemesi için Vodafone Yanımda uygulamasından ilgili aboneliği hemen kapattım.
Onayım olmadan alınan 1.142,90 TL tutarındaki 24 doların, yani 1.142,90 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
