to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım olan 05** *** ** 57 numaralı hatta, yurt dışında bulunduğum sırada, bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi iki kez aktifleşmiştir. İsveç’te bulunduğum 14 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde, herhangi bir onay vermediğim halde hatta ayrı ayrı Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanmış ve her biri için 499 TL olacak şekilde ücret yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumu detaylı anlatmama rağmen yalnızca standart, kalıp bir cevap verildi ve onaysız gerçekleşen bu işlemlerle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Onayım olmadan aktifleşen bu iki Her Şey Dahil Pasaport paketine ait toplam ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılması ve haksız yere alınan bu bedellerin en kısa sürede geri ödenmesini rica ederim.
Vodafone hattım olan 05** *** ** 57 numaralı hatta, 2025 yılında yurt dışında bulunduğum sırada bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi iki kez aktifleşmiştir. İsveç’te bulunduğum 14 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde, herhangi bir onay vermediğim halde hattıma ayrı ayrı Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanmış ve bu paketlere ilişkin toplamda 1.340 TL tutarında ücret faturalandırılmıştır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu tüm detaylarıyla aktarmama rağmen yalnızca standart, kalıp bir cevap verildi ve onaysız gerçekleşen bu işlemlerle ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Herhangi bir onay vermediğim, hatta haberdar bile olmadığım bu paketlerin otomatik olarak devreye alınması ve ücretlendirilmesi hem müşteri memnuniyetini hem de güven duygumu ciddi şekilde zedelemiştir.
Onayım olmadan aktifleşen bu iki Her Şey Dahil Pasaport paketine ait toplam 1.340 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak haksız yere alınan bu bedellerin en kısa sürede geri ödenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
Vodafone hattıma onayım ve bilgim olmadan "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında ek paket tanımlandığını faturamı ödeyeceğim zaman, yani 1 Aralık tarihinde fark ettim. Hiçbir şekilde talep etmediğim bu ek paket yüzünden faturam yaklaşık 400 TL daha yüksek geldi. Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini tale...
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketim olmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırada bu paket aktif edilmeden, sanki herhangi bir paketim yokmuş gibi yurt dışı internet kullanımı üzerinden 199 TL tutarında internet paketi ücreti yansıtıldı. Ardından ayrıca Her Şe...
Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport ek paketi, bilgim ve onayım dışında tanımlanmış ve faturama yansıtılmış. Paketin bana ait olmadığın...
Mayıs ayında yurt dışındayken hattımı kısa süreliğine kullandım. Ancak haziran ayında yurt dışında bulunmamama rağmen Vodafone tarafından “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir tekrarlayan paket hattıma otomatik olarak tanımlanmış ve 399 TL ücret yansıtılmıştır. Haziran ayında hattımın yurt dışında ak...
Vodafone hattım için daha önce iptal ettiğim Her Şey Dahil Pasaport paketim, açık rızam olmamasına rağmen otomatik olarak yenilenmiş ve Kıbrıs’ta bulu...
Yorumlar