Onaysız Akıllı İnternet Aşım Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura İtirazı

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. Herhangi bir onayım, talebim veya iznim olmamasına rağmen hattıma “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında ek paket tanımlanmış ve bu paket nedeniyle Şubat ayına ait faturam normalde 290 TL civarında olması gerekirken 1.996 TL olarak çıkmıştır. Hattımın son dört hanesi 4396’dır.

Bu ek paketi ben talep etmedim, hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık bir yıldır bu hattı, ondan önce de üç yıl boyunca farklı bir hatta Vodafone’u kullandım ve daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Ödeme gücüm bu kadar yüksek bir faturayı karşılamaya uygun değil ve bu tutarı kabul etmiyorum.

Şubat faturama yansıtılan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” ve benzeri onaysız ek ücretlerin iptal edilerek faturamın taahhütlü/normal tarife ücretim olan yaklaşık 290 TL seviyesine düşürülmesini ve haksız yansıtılan tutarların tarafıma kesin ve net şekilde açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.