to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücretleri İptal Ve İade
Vodafone faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında 1 GB ve 500 MB’lik ek internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Özellikle 500 MB’lik ek paket 29.01.2026 tarihinde hattıma yansıtıldı ve bu paketlerin interneti de olağan dışı şekilde çok hızlı tükendi.
Bu ek paketleri ben talep etmediğim gibi, herhangi bir SMS, arama ya da uygulama içi onay vermedim. Buna rağmen otomatik olarak devreye alınması ve sonrasında hızlıca bitip faturama ek ücret olarak yansıtılması beni mağdur etti.
Vodafone’dan, onayım olmadan tanımlanan bu ek paket ücretlerinin tamamen iptal edilmesini ve iade edilmesini, ayrıca hattımda bundan sonra hiçbir şekilde otomatik ek paket/akıllı aşım paketi tanımlanmamasını talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
O zaman telefon kapalıydı tekrar arayabilirsiniz
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
