Pegasus Uçuşunda Kimliğinde Fotoğraf Olmayan Çocuk Tek Başına Bırakıldı

15.09.2026 tarihli saat 22.50 Şanlıurfa GAP Havalimanı – İstanbul Pegasus uçuşumuzda ailemle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadık. Hepimiz uçağa alınmamıza rağmen, kardeşim kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle uçağa kabul edilmedi ve reşit olmamasına rağmen tek başına farklı bir şehirde bırakıldı. Üstelik gidiş yönünde İstanbul’dan Şanlıurfa’ya gelirken aynı kimlikle hiçbir sorun çıkmamışken, dönüşte bu şekilde keyfi bir uygulama ile karşılaştık.

Görevliler sadece kimlikte fotoğraf olmadığı için uçağa alınamayacağını söyleyip başka bir çözüm sunmadı. Ailenin bir kısmını uçağa alıp, reşit olmayan bir çocuğu tek başına bırakmaları hem insani açıdan hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdur. Eğer böyle bir kural varsa, bu kural her şehirde ve her uçuşta aynı şekilde uygulanmalı, gidişte sorun çıkarılmıyorsa dönüşte de aynı kimlik geçerli sayılmalıydı. Bu çelişkili uygulama yüzünden kardeşimin bileti yandı ve ciddi anlamda mağdur olduk.

Yaşadığımız bu sıkıntı nedeniyle Pegasus’tan, öncelikle bu olayla ilgili yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin kabul edilerek özür dilenmesini ve kullanılmayan, yanan bilet için ek bilet veya uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için konu hakkında gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.