to read complaints and reviews, or file yours.Kurulamayan Çamaşırlar Ve Kötü Koku Yaratan Defolu Kurutma Makinesi
15.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çamaşırları nemli çıkarıyor ve kurutma işlemi düzgün yapılmıyor. Ayrıca kurutma sonrasında çamaşırlar ve makinenin içi çok kötü bir kokuya bürünüyor.
Makine çalıştıktan sonra oluşan nem ve toz nedeniyle cihazın etrafında küçük toz-nem böcekleri çıkmaya başladı, bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkileyen bir sorun yaşıyorum.
Hoover tarafına ve yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim 4707526850 numaralı sipariş kapsamında gönderilen bu kurutma makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Ürününüzün servis işlemleri Hoover tarafından sağlanmaktadır. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için yetkili servis ile görüşme sağlayarak analiz süreci başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
