to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Ve İş Bankası Anlaşmasıyla Kazandığım MaxiPuan Mağazada Kullanılamıyor
Carrefour SA ile İş Bankası arasında yapılan anlaşma ile yaptığım alışverişten kazandığım 200 TL MaxiPuan, banka tarafından kartıma yüklendi. Ancak, puanları alışveriş yaparak kazandığım mağazada kullanamıyorum. Mağaza, Ağrı merkez MaxiPuan'ın görünmediğini ve tek bir pos cihazı olduğunu söylüyor. Banka ise kendilerinde bir sorun olmadığını belirtiyor.
Gelişme
Carrefour SA kartıma tanımlı olan 200 TL puanımı Ağrı ili merkez Leylekpınar Mahallesi’nde bulunan Carrefour SA mağazasında kullanamıyorum. 7711 numaralı mağazada kasada işlem yapılırken telefon numaramı vermeme rağmen puanlar sistemde görünmesine karşın ödemeye yansıtılamıyor.
15.09.2026 tarihinden bu yana, takip eden günlerde de defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Kasadaki görevliler puanın göründüğünü ancak işlem yapılamadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunamıyorlar. Çağrı merkezine ve mağaza görevlilerine durumu iletmeme rağmen bugüne kadar sorun çözüme kavuşturulmadı.
Carrefour SA kartımın 4206 ile başlayan kart numarasına yüklü 200 TL puanımın en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesini ve bu mağazada yaşanan sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
