to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 734 TL Aksesuar Ve Koruma Ücretinin İptali
21.06.2026 tarihinde saat 18.07 sularında Vodafone Eyüp şubesinde Tecno Spark 50 5g cihazı ile işlem yaparken, hattıma benim açık rızam ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında her ay 734 TL tutarında ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.
Durumu mağazaya ilettiğimde “Biz bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı ve işlem iptal edilmedi. Onayım olmadan hattıma böyle bir ücret tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan aksesuar ve koruma ücretinin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda oluşturulan tüm düzenli tahsilatların kaldırılmasını, varsa yansıtılmış tutarların da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün 15.29 da Vodafone dan aradılar aksesuar ve koruma ücreti iptal olmuştur denildi ama faturaya baktığımda iptali sağlanmamış onaylandı dedi üstüne başa başa ama iptali sağlanmamıştır
Düzenleme yapıldı dediler ama faturaya başka yollardan yine ilave edilmiş kesinlikle hep kendi leri haklı çıkmaya çalışılıyor ve bu yüzden şikayetçiyim ve şikayetim giderilmedi
