to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattıma ait Nisan ayı faturamda, Play Store üzerinden “faturaya yansıt” özelliği kullanılarak 2.700 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında bir harcama yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve böyle bir kullanım yaptığımı da hatırlamıyorum.
Hat numaram 5442****21’dir. Başka bir operatöre geçtiğim için detaylı fatura bilgisini göremediğimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana sadece “faturaya yansıt özelliği kullanılmış, Play Store’dan bakabilirsiniz” denildi, ancak bu açıklama sorunu çözmemektedir. Onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, 2.700 TL’lik tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone 5468****47 numaralı hattın kullanıcısıyım. Mart ayına ait son faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan “mobil ödeme” adı altında Google Play Store üzerinden 969,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde onay vermediğim...
Vodafone hattım üzerinden Vodafone App Store aracılığıyla, “faturaya yansıt” yöntemiyle bilgim ve onayım olmadan ödeme alınmıştır. Herhangi bir uygulama veya servis satın almadığım halde, Ocak ayının 5–6’sı gibi tarihlerde faturama toplam 2.600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu i...
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile, bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden bilmediğim uygulamalara uzun süredir harcamalar yapıldığını, bunu da geçen seneye ait yüksek tutarlı ücretleri fark edince öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Bu harcamalar 543***3622 numaralı hat üzerinden g...
Vodafone bireysel hattımda, bilgim ve onayım dışında servis abonelikleri ve fatura yansıtma işlemleri yapılması nedeniyle mağdur oldum. 542 *** ** ** numaralı hattımda fatura yansıtma özelliği kapalı olmasına rağmen 9 Nisan 2026 tarihinde faturamı ödemek için kontrol ettiğimde, “fatura yansıtma hizm...
Yorumlar