to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile, bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden bilmediğim uygulamalara uzun süredir harcamalar yapıldığını, bunu da geçen seneye ait yüksek tutarlı ücretleri fark edince öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Bu harcamalar 543***3622 numaralı hat üzerinden görünmektedir.
Play Store üzerinden bu ödemeleri iptal etmeye ve işlemleri sonlandırmaya çalışmama rağmen sistem bir türlü kabul etmedi ve işlemleri durduramadım. Yetkisiz ve bilgim dışında yapılan bu mobil ödeme harcamalarının detaylarının incelenmesini ve hattım üzerinden gerçekleştirilen bu işlemlerin kim tarafından, nasıl yapıldığının araştırılmasını istiyorum.
Tarafımdan onaylanmadığını ve haberimin olmadığını özellikle belirttiğim bu mobil ödemelere ait tüm belirtilen ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden mobil ödeme ile benzer işlemlerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Geçen yıl Eylül, Ekim ve Kasım aylarında Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan Weaky Pro ve Nady isimli iki farklı uygulamadan ödeme çekimleri yapılmış. Bu ödemeler faturama yansımış ve toplamda yaklaşık 2.000–3.000 TL civarında bir tutar benden tahsil edilmiştir. Bu uygulamalara ben herhangi bir üyelik, onay ya da izin vermedim.
Daha sonra hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve bu izinsiz ödemeler için Vodafone üzerinden geri ödeme talebinde bulundum. Ancak geri ödeme talebim, benden “ürün kimliği” istendiği ve artık Vodafone abonesi olmadığım için bu bilgiye ulaşamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde onaylanmadı. Abonelik ilişkim sona erdiği için çağrı merkezi ve diğer kanallardan da bu konuda destek alamıyorum.
Benim yetkim ve bilgim dışında yapılan bu ödemelerle ilgili olarak, faturama yansıtılan tutarların detaylı şekilde incelenmesini ve izinsiz tüm çekimlere ait bedellerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eski abone olmam gerekçe gösterilmeden, ürün kimliği bilgisine erişemediğim durumda da bana her türlü desteğin sağlanmasını, ücret iadesi sürecinin başlatılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Vodafone hattıma, 0535******* numaralı telefonum üzerinden bu ay mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında 1.489 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, alışveriş ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutar faturama eklenmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...
Vodafone hattımız annem H*****Ö******* adına kayıtlıdır. Google Play üzerinden “faturana yansıt” seçeneğiyle, bilgimiz ve onayımız olmadan PUBG Mobile adlı oyun için mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş. Ancak ben bu oyunu hayatımda hiç oynamadım ve herhangi bir alışverişte bulunmadım. Telefonumun şif...
Vodafone hattım üzerinden onayım ve bilgim dışında mobil ödeme işlemi gerçekleştirildi. 06.08.2025 tarihinde App Store aracılığıyla tanımadığım biri tarafından yapılan bu işlem sonucunda, 0543********75 numaralı hattıma 2.400 TL’lik fatura yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağ...
Vodafone mobil hattımda bilgim ve iznim dışında mobil ödeme yoluyla 2.948 TL harcama yapıldığını fark ettim. 12 Şubat tarihinde hattıma ait detayları ...
Vodafone hattıma Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda, bilgim ve onayım dışında oyun ödemeleri yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 12 adet işlem görünmekte ve bu işlemler için benden 3.144 TL tahsil edilmiştir. Bu oyun ya da uygulama içi satın almaların hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır ve herhan...
Yorumlar