to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Fazla Çekilen 330 TL Ücretinin İadesi Talebi
28.10.2026 tarihinde saat 17.48’de Kayseri Sarıoğlan’daki Şenyurt Mah. Kayseri Caddesi No:19 a adresinde bulunan BİM şubenizden alışveriş yaptım. Alışverişimde 1 paket 6’lı maden suyu almama rağmen kasadan 6 paket 6’lı maden suyu geçmiş ve toplamda 66 TL olması gereken tutar 396 TL olarak kredi kartımdan çekilmiştir.
Bu durumu 31.10.2026 tarihinde 14.15–15.00 saatleri arasında aynı şubeye gittiğimde fark edip dile getirdim ve kamera kayıtlarının incelenmesini, haksız yere alınan 5 paket 6’lı maden suyunun bedelinin tarafıma iade edilmesini istedim. Kasada fişimde pos:1 - 375441 - ü**** v**** ifadelerinin yer aldığı işlem görünmesine rağmen, kamera kayıtlarına bakamayacaklarını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler. Bu süreçte Ankara’ya gitmek üzereyken uğradığım için yaklaşık 45 dakika gecikmeme sebep olundu.
Fazladan çekilen 330 TL’nin bir an önce alışverişte kullandığım kredi kartına iade edilmesini ve ilgili personel ya da kasayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
