to read complaints and reviews, or file yours.İnternette Tekli Koltuk Satışı Yanıltıcı, Gerçekte Çoklu Düzen, İade Ve Düzeltme Talebi
1 Kasım 2026 tarihinde saat 11.45’te Mersin Nur Turizm’in Erdemli–Ankara seferi için internet üzerinden tekli koltuk olarak görünen 35 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde, bana verilen 35 numaralı koltuğun tekli değil, çoklu koltuk sırasında olduğunu gördüm. Tüm otobüs düzeninin de sitede görünen tekli koltuk düzeninden farklı olduğu anlaşıldı.
Bu durumu yolculuk esnasında otobüs yetkililerine ilettiğimde, koltuk numarası değişimi yapamayacaklarını, konuyu üstleriyle görüşmem gerektiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. İnternette tekli olarak satılan koltuğun gerçekte farklı bir düzende olması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için internet sitesindeki koltuk düzeninin gerçek duruma uygun hâle getirilmesini talep ediyorum.
