to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Tarifede 200 TL Fazla Ücret, Değişiklik Talebi Reddedildi
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine az süre kalmışken tarafıma sunulan yeni tarifeyi 19.10.2026 tarihinde onayladım. Ancak onayladığım tarifenin bana anlatılandan daha yüksek fiyatlı ve benim için uygun olmayan bir tarife olduğunu, önceki faturama göre yaklaşık 200 TL daha fazla ödeme yapacağımı sonradan fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek daha uygun bir tarifeye geçirilmek istediğimi, mevcut tarifenin bana uygun olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi.
Tarife geçişi konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Onay vermiş olsam da, ihtiyacıma ve bütçeme uygun olmayan bu tarifeden çıkarılarak, benim için daha uygun ve daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar ve en uygun yöntemle hallettiler teşekkürler
