Onayladığım 200 TL Tarife Uygulamada Farklı Görüldü Ve Yanıltıldım

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için bir süre böyle kullanmaya devam ettim. 24.07.2026 tarihinde saat 12:52 civarında 0212 942 05 42 numaralı sabit hattan defalarca arandım ve aramalarda bana mevcut tarifeme 200 TL ücretle devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Telefonda bu teklifi açıkça kabul ettiğimi teyit ederek onay verdim.

Görüşmeden yaklaşık 15 dakika sonra Vodafone Yanımda uygulamasından tarife detaylarıma baktığımda, bana telefonda teklif edilenden farklı bir tarife ve farklı bir ücret üzerinden işlem yapıldığını gördüm. Telefonda onayladığım şartlarla uygulamada görünen tarife ve ücretin tamamen farklı olması sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Ses kayıtlarımın incelenmesini, arama sırasında bana sunulan teklif ve onayladığım şartların dikkatlice dinlenmesini ve bu yanlış yapılan tarife geçişinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İstanbul Sultangazi’de kullandığım 0531 xxx xx 46 numaralı hattım için, telefonda kabul ettiğim 200 TL’lik teklif dışında hiçbir ek ücret veya farklı tarife yansıtılmamasını istiyorum.