Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Telefon Siparişi Ve Cihaz Limiti Sorunu

profile
Oğuzhan
04 Aralık 2025 13:43
278

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 29 bin tl tutarında Samsung marka bir telefon için sipariş oluşturdum. Ancak 3 Aralık sabah saat 10.00 civarında hattıma “iptal talebiniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ben hiçbir şekilde iptal talebi vermediğim halde siparişimin iptal edildiğini ve cihaz limitimin de hattımdan silindiğini gördüm.

Siparişime ait 1003429911 numaralı kaydım bulunmaktadır. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan siparişimin iptal edilmesini ve cihaz limitimin kaldırılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, iptal edilen bu telefon siparişimin aynı koşullarla yeniden oluşturulmasını ve hattıma tanımlı cihaz limitimin eski haliyle geri yüklenmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-iptal-edilen-telefon-siparisi-ve-cihaz-limiti-sorunu-2.jpg
04 Aralık 2025 14:12 (Şikayetten 28 dakika sonra)
04 Aralık 2025 15:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Aralık 2025 18:36
Oğuzhan
Oğuzhan
14 Aralık 2025 18:01

Düzeltilecek diye 1 kere aradılar. Düzeltilmedi. Cihaz iptal edildi limitim silindi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bahattin
27 Ekim 2025 13:33
324

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri