to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE
konu: Haksız ve izinsiz yansıtılan "Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli" hakkında itirazımın ve ücret iadesinin talebidir.
GSM No: 0506***********15.06.2025 tarihli faturama "Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli" adı altında 89,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. İncelemelerim sonucunda bu ücretin, 15.06.2025 tarihli faturada yer almıştır.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açık onay olmadan yapılan bu tür ücretlendirmeler yasal değildir.
Bu nedenle:
Haksız yere tahsil edilen 89,90 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini, Gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasını, Ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE konu: Haksız ve izinsiz yansıtılan "Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli" hakkında itirazımın ve ücret iadesinin talebidir. GSM No: 0506***********15.05.2025 tarihli faturama "Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli" adı altında 51,90 TL tutarında bir ü...
Vodafone aboneliğim kapsamında 3 aydır faturama 'yansıt geç' adı altında aylık 51,90 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, onayım olmadan böyle bir ücretlendirme yapılması tamamen haksızdır. Tarafımca 'yansıt geç' is...
15.09.2025 tarihli faturamda, “Faturana Yansıt” harcamalarının bulunduğu ödeme ile ilgili gecikme nedeniyle, 15.10.2025 tarihli faturama 79,9 TL tutarında “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” yansıtılmıştır. Ancak ben faturama yansıtarak herhangi bir ödeme yapmadım ve bu ücretin neden alındığını an...
Geçtiğimiz ay yapılan 885,75₺ faturalandırmada inceleme talebim üzerine hatalı ücretlendirilme yapıldığını, fatura bedelim olan 290,90₺'nin iki kez yansıtılıp vergilendirmenin de 14,94₺ olması gerekirken 61,57₺ olarak hatalı yansıtıldığı bildirilmişti. Vodafone tarafına uygulama üzerinden fazla öde...
07.07.2025 tarihli Vodafone faturamda, normalde 265 TL olması gereken tutarın yanlış bir şekilde 785 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya farklı bir kalem olmamasına rağmen, aynı tarife üzerinden bu fazla ücretlendirme yapılmış. Bu durumu fark eder etmez Vodaf...
Yorumlar