Onayım Olmadan Eklenen Kraken Baker Aboneliği Ve 1.766 TL Fatura Şikayeti

Vodafone mobil hattıma ait bu ay gelen faturam 1.766 TL olarak yansıtılmış, ve faturayı incelediğimde “Kraken Baker” isimli, onayım ve bilgim olmayan bir abonelik için ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu aboneliğe ne zaman ve nasıl dahil edildiğim konusunda hiçbir bilgilendirme almadım, herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark ettiğim gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak şimdiye kadar sorunumla ilgili yardımcı olan olmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Onayım olmadan başlatılan bu “Kraken Baker” aboneliğinin derhal tamamen iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu haksız ücretlendirmenin incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.