to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait bu ay gelen faturam 1.766 TL olarak yansıtılmış, ve faturayı incelediğimde “Kraken Baker” isimli, onayım ve bilgim olmayan bir abonelik için ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu aboneliğe ne zaman ve nasıl dahil edildiğim konusunda hiçbir bilgilendirme almadım, herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark ettiğim gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak şimdiye kadar sorunumla ilgili yardımcı olan olmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Onayım olmadan başlatılan bu “Kraken Baker” aboneliğinin derhal tamamen iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu haksız ücretlendirmenin incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden Kraken Baker isimli uygulamaya, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını 12 Şubat – 12 Mart dönemi faturamı detaylı incelediğimde fark ettim. Yaklaşık 2 ay boyunca hattıma her ay 239 TL olmak üzere toplam 478 TL abonelik ücreti yansıtılmış, ayrıca 62 TL de hizmet be...
Telefonuma Kasım ayından beri benim onayım olmadan Kraken Baker aboneliği yapılmış. Vodafone tarafından Kraken Baker aboneliğinin acilen iptal edilip, Kasım ayından beri çekilen 239 TL'lik ücretin faturama geri ödenmesini talep ediyorum. En kısa sürede sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin gideril...
Benim iznim ve bilgim olmadan Kraken Baker adlı servise abone edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliği iptal edeceklerini, fakat bu ay faturaya yansıyan parayı iade etmeyeceklerini öğrendim. Vodafone'dan bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Edilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı...
Yorumlar