Sipariş Edilen Marka Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Tam İade Talebi

Mollaoğlu Tarım Fatsa/Ordu firmasından Trendyol üzerinden İtal marka şarjlı budama testeresi siparişi verdim. 22 Eylül’de oluşturduğum sipariş bugün teslim edildi ancak bana sipariş ettiğim İtal marka yerine Eng Energy marka farklı bir ürün gönderildi.

Gönderilen ürün, ilan sayfasındaki marka ve vaat edilen ürünle uyuşmuyor. Bu durum güvenimi tamamen sarstı ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünü bu haliyle kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu firmaya güvenmediğim için doğru ürünün tekrar gönderilmesini değil, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.