to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Üyeliği Aktif Değil, Reklamlar Hâlâ Görüntüleniyor
Kızım Ş**** G***** adına kayıtlı Youtube.com Premium üyeliğimizin aylık ödemeleri hesabımızdan düzenli olarak çekildiği halde uygulamada hâlâ reklam çıkmaya devam ediyor. Özellikle kızımın hesabına bağlı @ŞeydaGüngör-k9e kullanıcı adına ait Youtube.com hesabında video izlerken Premium üye olmamıza rağmen sık sık reklamlarla karşılaşıyoruz.
Ödemelerimizin son aya ait tutar da dahil olmak üzere alındığını görüyoruz, buna rağmen sistem Premium üyeliğimizi aktif olarak tanımıyor gibi görünüyor ve deneyimimiz sürekli reklamlarla bölünüyor. Bu durumdan hem kızım hem de biz aile olarak rahatsız oluyoruz.
Youtube.com desteğe ya da bankamıza henüz resmi bir başvuru yapmadık, öncelikle bu sorunun sizler tarafından hızlıca incelenmesini ve kızımın hesabındaki Premium üyeliğin eksiksiz şekilde tanımlanarak reklamların tamamen kaldırılmasını istiyoruz. Ayrıca ödediğimiz halde hizmeti tam olarak alamadığımız dönemler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
