to read complaints and reviews, or file yours.Onayı Olmadan Yapılan 2.750 TL Oyun Harcaması İçin İptal Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım 0537**28 ** ** üzerinden bugün benim bilgim ve onayım olmadan bir oyun uygulamasında işlem yapılmış ve hattıma 2.750 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun ya da uygulama içi satın alma yapmadığım halde hattımdan böyle bir harcama görünmektedir.
Daha önce de hattımda bilgim dışında benzer işlemler yaşadım ve bu durum güvenliğimi ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Hiçbir onayım olmadan bu tür harcamaların hatta yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Söz konusu 2.750 TL’lik oyun içi işlem tutarının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattımın bu tür oyun/uygulama içi satın alımlara kapatılması için gerekli inceleme ve işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
